وقتی صحبت کردن پشت سر دیگران باعث محبوبیت شما میشود!
من دو-سه سالی مهماندار هواپیما بودم. در طول این سال ها، تُوا اسوِنسون محبوب ترین مهماندار هواپیمایی بود که من با او پرواز کردم.ما تجربه های مشترک زیادی را پشت سر گذاشته بودیم. با هم به کلاس های آموزشی جدید در فرودگاه میرفتیم، در اطراف پایانه با خدمه ی پرواز گپ میزدیم و هرازگاهی در توقف ها قرارهای دوتایی میگذاشتیم.
تنها چیزی که در مورد این مهماندار باوقار سوئدی مرا گیج میکرد، این بود که هر از گاهی چندتا از جمله هایش را با صدای بلندتری بیان میکرد. بعد بلندی صدایش به حالت نرمال برمیگشت! به نظر عجیب می آمد، برای همین تصمیم گرفتم بفهمم ماجرا از چه قرار است.
دفعه ی بعدی که او حرفی را با صدای نسبتا بلندی گفت، وقتی بود که داشتیم یک کلاس آموزشی در آشیانه ی هواپیما را ترک میکردیم. همینطور که داشتیم از در رد میشدیم، او گفت: « آره، اون مربی خیلی خوبیه. من کلی چیز از کلاسش یاد گرفتم. » و البته مربی هم ناخواسته از فاصله ی دور این حرف را شنید.
تُوا دوباره ضربه میزند
اظهار نظر بلند شماره ی 2# : همینطور که داشتیم از همکاری که در پایانه با او مشغول حرف زدن بودیم دور میشدیم، گفت: « اون واقعا خانم خوبیه تا حالا باهاش پرواز کردی؟ » آن مهماندار چاره ای جز شنیدن ناخواسته ی این جمله نداشت: عجب…
وقتی که هفته ی بعد در حین توقف به یک مهمانی رفتیم، شک من تبدیل به یقین شد. موقع برگشتن، میزبان در آستانه ی در ایستاده بود و داشت به نشانه ی خداحافظی برای ما دست تکان میداد. ده متری آن طرف تر، تُوا با صدای بلندی گفت: « آره، واقعا مهمونی باحالی بود » طبیعتا میزبان این حرف را شنید.
ترفند کوچولوی خیلی زیرکانه ای است، تُوا! او به ظاهر داشت پیش من از مربی، مهماندار هواپیما و میزبان تعریف میکرد – ولی کمی بلندتر تا آن فردی که از او تعریف شده بشنود. حالا یک دلیل اینکه او اینقدر محبوب است را میدانم!
بگذار مردم ناخواسته تعریفت رابشنوند
تنها چیزِ خوشایندتر از شنیدن تعریف، ناخواسته شنیدن آن است. احتمالا والدینت به تو گفته اند: « پشت سر مردم حرف نزن! » بیا آن را به این صورت تغییر دهیم: « اگر داری چیز خوبی درباره مردم میگویی، پشت سر آنها حرف بزن! » فقط اطمینان حاصل کن که آنقدر بلند بگویی که به گوش آنها برسد.
منبع: کتاب “96 تکنیک برای پیش بینی احساس آدم ها و ارتباط موفق با آنها”
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.